Última actualización: [13/01/2026]
En BTEK (en lo sucesivo, “BTEK” o el “Responsable”) nos tomamos en serio la privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y, en su caso, compartimos sus datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas de generación de demanda (por ejemplo, formularios de anuncios), correo electrónico, llamadas o cualquier otro canal de atención.
1) Identidad y datos de contacto del Responsable
Responsable: TECNOLOGIA APLICADA A LOS NEGOCIOS BTEK
Domicilio: Adolfo Prieto 1634, Col del Valle Sur, Benito Juárez, 03104 Ciudad de México, México.
Correo de privacidad (ARCO):
ventas@btek.com.mx
Teléfono: 55 5534 5618
2) Datos personales que podemos recabar
Para las finalidades descritas en este Aviso, BTEK puede recabar las siguientes categorías de datos:
• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad/estado.
• Datos laborales: empresa, puesto/cargo, industria, tamaño de empresa (si usted lo proporciona), necesidades del proyecto.
• Datos de interacción comercial: solicitudes de demo/cotización, historial de contacto, comunicaciones, agenda de reuniones.
• Datos técnicos (sitio web): dirección IP, tipo de navegador, identificadores de cookies, páginas visitadas, fuente de tráfico y eventos de interacción (p. ej., clics en botones o formularios).
BTEK no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios públicos. Si excepcionalmente fuera necesario tratarlos, se le informará y se recabará el consentimiento que corresponda conforme a la normativa aplicable.
3) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
• Atender solicitudes de información, contacto, demo, diagnóstico, levantamiento o cotización.
• Dar seguimiento comercial y técnico a su requerimiento (incluye llamadas, correos, mensajería o videollamadas).
• Gestionar reuniones, pruebas de concepto y procesos de evaluación/implementación.
• Brindar atención a clientes, soporte y gestión de tickets cuando aplique.
• Cumplir obligaciones legales y/o requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias (opcionales):
• Enviar contenido informativo (newsletter), invitaciones a webinars/eventos, novedades de servicios, casos de éxito y comunicaciones de marketing B2B.
• Medición y mejora de campañas (analítica de sitio, formularios y conversiones), y perfiles de interés a nivel empresarial.
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@btek.com.mx
4) Transferencias de datos personales
BTEK podrá compartir sus datos personales, sin fines de venta, en los siguientes supuestos:
• Proveedores (“encargados”) que nos apoyan en operación y comunicación: hosting, analítica, CRM, herramientas de marketing, mensajería, mesa de ayuda, almacenamiento en la nube y soporte técnico, quienes tratarán la información bajo instrucciones de BTEK y medidas de seguridad.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.
En caso de transferencias que requieran consentimiento, BTEK lo recabará conforme corresponda.
5) Medios para ejercer derechos y opciones sobre sus datos
Usted puede ejercer sus derechos en materia de datos personales (por ejemplo,
Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y/o solicitar
revocación del consentimiento o
limitación de uso/divulgación, mediante solicitud al correo: ventas@btek.com.mx
Su solicitud deberá incluir:
• Nombre completo y medio para responder (correo o domicilio).
• Descripción clara de lo que solicita.
• Identificación y, en su caso, documentos que acrediten representación.
BTEK atenderá su solicitud en los plazos y términos previstos por la normativa aplicable.
Mensajes promocionales: si recibe comunicaciones y desea dejar de recibirlas, podrá usar el enlace de
“cancelar suscripción” (cuando exista) o escribir a ventas@btek.com.mx con el asunto “Baja comunicaciones”.
6) Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede utilizar
cookies, web beacons y herramientas similares para:
• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar tráfico y desempeño del sitio.
• Medir conversiones de campañas y optimizar contenidos.
Puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Si decide bloquearlas, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.
7) Conservación y seguridad
BTEK conserva los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones aplicables. Implementamos medidas de seguridad
administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8) Cambios a este Aviso de Privacidad
BTEK podrá actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma sección del sitio web con su fecha de última actualización.
9) Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente conforme a la normativa vigente.
10) Mecanismo para limitar el uso o divulgación de datos personales
El titular de los datos personales podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de su información, en particular para finalidades secundarias o comunicaciones informativas y comerciales.
Para ejercer este derecho, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico
ventas@btek.com.mx indicando su nombre completo y la limitación específica que desea aplicar. BTEK dará atención a la solicitud conforme a los plazos y términos establecidos por la normativa aplicable.
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, el titular consiente su tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad, salvo manifestación en contrario.
